Retouren

Dir gefällt ein Produkt doch nicht, oder du hast versehentlich etwas falsches gekauft? Kein Problem. Bei uns kannst du 30 Tage kostenlos innerhalb Deutschlands jegliche Produkte retournieren. Aus anderen EU Ländern zahlst du den Rückversand selbst.

Sobald das Paket wieder bei uns eingetroffen ist, wird der Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf das beim Kauf verwendete Zahlungsmittel erstattet.

So kommst du an ein Retouren Etikett

Wenn du deine Bestellung stornieren oder umtauschen möchtest, logge dich mit der beim Kauf verwendeten E-Mail-Adresse in unserem Kundenportal ein. Dir wird ein Einmalpasswort per E-Mail zugesendet. Ein Kontopasswort benötigst du nicht.

Wähle dann die Produkte deiner Bestellung aus, die du retournieren möchtest und klicke auf "Retoure anfragen".

Du erhältst eine E-Mail-Bestätigung, sobald das Retourenetikett für dich erstellt wurde, und kannst dies dann in deinem Account herunterladen.